VERSAND & LIEFERUNG

Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag liefern wir an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen dabei sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

1. Verifizierung
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung überprüft wurde. Nach der Verifizierung werden die Bestellungen in der Regel in diesem Zeitraum nicht storniert, da der Bearbeitungsprozess bereits begonnen hat. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um per E-Mail oder Telefon mit Ihnen zu kommunizieren, um eine gute Lösung zu finden.


2. Bearbeitung

 Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, dauert es 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für das Versandzentrum vorzubereiten.

3. Lieferzeit und Gebühren

Wir haben verschiedene Erfüllungszentren in den Vereinigten Staaten, Kanada und der europäischen Region. Die Lieferzeit und die Versandmethode basieren auf Ihrem Standort; Bitte rechnen Sie nach der Bearbeitung der Bestellung mit 2-14 Tagen, bis Sie Ihr Paket erhalten.

Wenn der Bestellwert über 59 USD liegt, ist der Versand kostenlos.

Andernfalls betragen die Versandkosten für Ihre Bestellung 5 USD, egal in welchem Bundesstaat Sie sich befinden.

4. Versandbestätigung & Lieferung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummern, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

5. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, warten Sie bitte 24-48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsnummer im Postsystem vollständig aktualisiert wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung tatsächlich unterwegs ist und es keine Verzögerung des Pakets gibt, sondern nur eine Verzögerung beim Status der Sendungsverfolgungsnummer.

6. Falsche Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Lieferzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

 7. Versandart

Bei BiggerFive sind die Versandarten nach Standorten (Versandzonen) gruppiert. Die verfügbaren Versandarten wie UPS hängen von der Lieferadresse des Kunden ab.