Pomoc techniczna

Jesteśmy tu, by pomóc.

Skontaktuj się z zespołem BIGGERFIVE w sprawach związanych z konfiguracją produktu, zamówieniami, gwarancją i rozwiązywaniem problemów.

2026

aktualne dane i obowiązujące normy

5-10

typowa liczba dni pracy na jednym ładowaniu

Moduły GPS, mikrofonu i aparatu fotograficznego

Omówienie firmy

BIGGERFIVE opracowuje inteligentne zegarki i monitory kondycji dla dzieci, kładąc nacisk na bezpieczeństwo, przystępność cenową, trwałość i zachętę dla rodziny.

Produkty

Dwie linie odzieży do noszenia na co dzień, dostosowane do różnych codziennych zajęć dzieci.

Seria „Brave”

Najbardziej rozbudowana linia smartwatchy marki BIGGERFIVE, wyposażona w duży, pełnokolorowy ekran oraz charakteryzująca się wyglądem zbliżonym do smartwatchy dla dorosłych.

Seria Vigor

Seria smukłych, lekkich monitorów aktywności stworzona z myślą o młodszych dzieciach i szczupłych nadgarstkach, charakteryzująca się doskonałym stosunkiem jakości do ceny oraz długim czasem pracy na baterii.

DNA marki

Zorientowane na bezpieczeństwo, niezależne, przyjazne dla rodziców.

Brak zagrożeń związanych ze śledzeniem danych osobowych

Bez GPS, mikrofonu ani aparatu. BIGGERFIVE eliminuje na poziomie sprzętowym ryzyko związane ze śledzeniem lokalizacji, podsłuchiwaniem i potajemnym nagrywaniem.

Praca wyłącznie w trybie autonomicznym

Większość codziennych funkcji działa bezpośrednio na zegarku, w tym wyświetlanie godziny, liczenie kroków, szacowanie tętna, treningi i gry.

Opcjonalne rozszerzenie aplikacji

Rodzice mogą połączyć się za pośrednictwem aplikacji BIGGERFIVE, aby przeglądać wykresy dotyczące faz głębokiego snu, pobierać tarcze zegarka, ustawiać budziki oraz zarządzać limitami czasu spędzanym na grach.

Niezwykle długa żywotność baterii

Bez modułów komórkowych i lokalizacyjnych większość urządzeń może zapewnić około 5–10 dni pracy na jednym ładowaniu.

Wytrzymałe i wodoodporne

Przyjazne dla skóry silikonowe lub nylonowe opaski, materiały odporne na pot oraz ochrona przed wodą podczas mycia rąk, deszczu oraz w określonych sytuacjach związanych z pływaniem.

Funkcje

Sprzęt i aplikacja współpracują ze sobą, nie wymuszając jednak korzystania z aplikacji.

Aktywność i treningi

Szacowana liczba kroków, dystans, kalorie, czas aktywności, tryby sportowe oraz podsumowania aktywności z poszczególnych dni, tygodni i miesięcy.

Zdrowie i odpoczynek

Szacunkowe wartości tętna i SpO₂, trendy treningowe, szacowany czas trwania snu oraz informacje o fazach snu – wszystko to w ramach ogólnej oceny samopoczucia.

Inteligentny styl życia

Alarmy, powiadomienia o ruchu, przypomnienia o piciu wody, tryb zajęć, sterowanie grami, powiadomienia o połączeniach przychodzących i wiadomościach na obsługiwanych urządzeniach.

Konto rodzinne

Rodzice mogą powiązać urządzenia swoich dzieci i zarządzać nimi, przeglądać dane dotyczące aktywności i samopoczucia oraz wspólnie wspierać je w kształtowaniu dobrych nawyków.

Jakość

Informacje dotyczące gwarancji, pomocy technicznej i zgodności z przepisami w jednym miejscu.

✓12-miesięczna gwarancjaProdukty zakupione za pośrednictwem oficjalnych kanałów sprzedaży objęte są gwarancją w przypadku kwalifikujących się problemów związanych z jakością.
✓30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzyProdukty, które nie uległy uszkodzeniu, można zwrócić w wyznaczonym terminie zwrotu.
✓Okres reakcji od 12 do 24 godzinZapytania internetowe są rozpatrywane przez dział obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe.
✓Dożywotnia pomoc technicznaWszelkie kwestie związane z wadami jakościowymi oraz pytania dotyczące konfiguracji można zgłaszać za pośrednictwem działu pomocy technicznej.
✓Badania przeprowadzane przez niezależne podmiotyProdukty BIGGERFIVE poddawane są niezależnym badaniom laboratoryjnym oraz kontroli zgodności.
✓Rejestracja w FCCRejestracja w FCC pod numerem FRN 0031311905.

Najczęściej zadawane pytania

Wsparcie dla klientów i zespołów serwisowych.

Jakie produkty wytwarza firma BIGGERFIVE?+

BIGGERFIVE opracowuje technologie noszone przeznaczone dla dzieci, w szczególności inteligentne zegarki dla dzieci oraz urządzenia monitorujące aktywność fizyczną dla dzieci.

Czy BIGGERFIVE jest wyrobem medycznym?+

Urządzenia i pomiary BIGGERFIVE są przeznaczone wyłącznie do ogólnych celów związanych z kondycją fizyczną i dobrym samopoczuciem. Nie są one przeznaczone do diagnozowania ani leczenia schorzeń.

Jakie są zasady zwrotów?+

BIGGERFIVE zapewnia 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku produktów nieuszkodzonych oraz 12-miesięczną gwarancję na wady związane z jakością.

W jaki sposób rodzice zarządzają urządzeniami?+

Rodzice mogą korzystać z aplikacji towarzyszącej BIGGERFIVE oraz funkcji konta rodzinnego, aby powiązać urządzenia, przeglądać dane dotyczące aktywności, ustawiać przypomnienia, zarządzać tarczami zegarka oraz kontrolować czas spędzany na grach.

Jakie telefony są kompatybilne?+

Aplikacja BIGGERFIVE obsługuje systemy Android 6.0 i nowsze, iOS 9.0 i nowsze oraz Bluetooth 4.2. Nie jest przeznaczona do użytku na komputerach PC, iPadach, tabletach ani systemach Windows.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z działem pomocy technicznej — odpowiadamy w ciągu jednego dnia.